Politique d’expédition


Politique d’expédition – LaTeteDansLesJeux.com



Dernière mise à jour : [à compléter]


Chez LaTeteDansLesJeux.com, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin et livrées dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos jeux et articles ludiques.





1. Zones de livraison



Nous livrons actuellement :


  • 🇫🇷 En France métropolitaine
  • 🌍 À l’international (selon les destinations disponibles lors de la commande)



Les zones de livraison et frais applicables sont indiqués au moment de la validation de la commande.





2. Délais de traitement des commandes



  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.



En période de forte affluence (soldes, fêtes, sorties de nouveautés), les délais de préparation peuvent être légèrement allongés.





3. Délais de livraison



Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination :


  • France métropolitaine :
    ⏱️ En général 2 à 5 jours ouvrés après expédition
  • International :
    ⏱️ Variable selon le pays de destination et le transporteur



Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier indépendamment de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, grèves, etc.).





4. Frais d’expédition



Les frais de livraison sont :


  • Calculés en fonction du poids, du volume et de la destination
  • Affichés clairement avant la validation de la commande



🎁 Offre spéciale :

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (si applicable, à préciser).





5. Transporteurs



Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour garantir une livraison fiable, tels que :


  • La Poste / Colissimo
  • Mondial Relay
  • Autres partenaires logistiques selon la destination



Le transporteur disponible est sélectionnable lors du passage de commande.





6. Suivi de commande



Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant :


  • Un numéro de suivi
  • Un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel






7. Problèmes de livraison




Colis non reçu



Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :


  • Vérifiez auprès de votre entourage ou de votre point relais
  • Contactez-nous sous 48 heures à : [email de contact]




Colis endommagé



Si votre colis arrive endommagé :


  • Prenez des photos du colis et du contenu
  • Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception






8. Adresse de livraison



Merci de vérifier attentivement vos coordonnées avant validation.

LaTeteDansLesJeux.com ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.





9. Contact



Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition :


📧 Email : [ecomplusworldoff@gmail.com]

🌐 Site : www.LaTeteDansLesJeux.com




Si tu veux, je peux aussi :


  • L’adapter à un CMS spécifique (Shopify, WooCommerce, Prestashop)
  • La rendre plus fun / plus sérieuse
  • Ajouter une version courte pour la FAQ
  • Vérifier la conformité légale e-commerce (France / UE)